答：为了能让广大梦想世界用户更方便快捷地购买点卡，多益网络推出神州行卡充值业务，即日起梦想世界用户可以直接使用神州行充值卡支付购买虚拟卡。

     答：能够随时随地购买到：神州行充值卡有50元、100元等面值，在全国各个城市都能够随处购买。 透明安全无后顾之忧：充值具有一次性和瞬间完成的特点，透明、安全，不会遗留安全隐患。

    答：充值卡包括中国移动发行的、能用于神州行手机号码充值的各类充值卡。包括面值为50元、100元的，标明能为“神州行”充值的“中国移动”发行的卡都可以充值。

    答：（1）玩家在线上或者线下购买神州行充值卡。
        （2）登陆梦想世界客户端，点击 "神州行充值"。
        （3）在弹出的页面中选择与您神州行卡面额对应的选项，点击下一步
        （4）确认购卡信息（请记录订单号码以便日后核对使用），无误后点击“确定购买”。
        （5）按照弹出页面提示输入神州行充值卡卡号、密码，点击“确定”即可完成购卡操作。
        （6）购买成功，您所购买的“很好记一卡通”的卡号密码显示在网页上，也可以在客户端中进行查询。

    答：您在使用神州行充值卡支付时，请务必选择与您充入的卡面额一致的选项。
          例如您使用的是一张面值100元的神州行充值卡，那么请在充值过程中选择充值卡面值时一定选择100元面值的选项；如果您选择了50元面值，那么本次充值只能获得50元对应的产品，剩余的50元将无法再充话费或在其它地方使用。

    答：不是，无论您是任何种类手机的用户，只要您能购买到神州行充值卡（包括可充值神州行手机的其它各类手机充值卡），即可使用神州行充值卡支付方式。

    答：不能，您需要购买一张新的神州行充值卡，并且不能将它充值到您的手机内，才可以进行充值。

    答：可能是网络延时影响充值同步，请等待15分钟再次查询。如果账号中还未获得相应数额的点卡，请联系上海捷银客服电话021-53854647，或拨打多益网络客户服务电话020-61016870咨询。